Notre charte de qualité en 6 points
Pour vous, Micro78 s'engage !

Nous nous engageons à respecter les conditions ci-dessous afin de garantir une qualité de service optimale.

1 - Conseils et informations

L'équipe de Micro78 s'engage à mettre tout son professionnalisme et toutes ses compétences au service de ses clients afin de les aider et de les dépanner au mieux.

2 - Respect des engagements et des prix

• Nos devis sont clairs et sans ambiguïté. Le prix devisé est le prix facturé. Aucune surprise.
• Les devis sont facturés 20€ TTC. En cas d'acceptation des réparations, le devis est gratuit.
• Si lors du démontage Micro78 remarque un pièce usée ou defectueuse, nous nous engageons à vous contacter avant d'aller plus loin. Nous vous expliquons l'élément remarqué et la réparation complémentaire ne sera faite sans votre accord.

3 – Nous ne changeons que ce qui est nécessaire

Chez Micro78, nous nous engageons sur la transparence de nos interventions. Nous examinerons avec vous le problème informatique et nous vous expliquerons systématiquement le travail à effectuer.

4 - Qualité de l’intervention

• Micro78 apporte tout son professionnalisme et toute sa minutie à la réalisation de ses prestations.
• Seul un technicien habilité et formé au matériel interviendra lors des réparations
• Lors de la récupération de matériel par le client, nous lui faisons tester son matériel afin qu’il s’assure que la panne a été réparée.
• Nous n’effectuons pas de réparations physiques sur le matériel de type ordinateur portable

5 – Garantie

Toutes nos interventions sont garanties.

6 – Nous intervenons sur toutes les marques informatiques

Chez Micro78, nous nous engageons à intervenir sur toutes les marques informatiques et à n’utiliser que des pièces homologuées et de grandes marques.